SMS Layanan Servis Kendaraan
Aplikasi bengkel Propintar dapat mengirim sms layanan servis kendaraan lewat komputer. Ada 5 macam pesan :
- Promosi dan informasi
- Pesan servis kendaraan
- Pesan pemakaian oli / suku cadang
- Pesan bayar pajak kendaraan
- Pesan perpanjang STNK
Manfaat pesan sms :
- Promo akan mengundang lebih banyak konsumen dan meningkatkan penghasilan.
- Menjaga hubungan baik. Konsumen akan merasa senang karena diperhatikan.
- Meningkatkan citra positif.
- Konsumen akan selalu mengingat perusahaan kita atau produk kita.
5 Macam SMS Layanan Servis Kendaraan
Ada 5 macam pesan sms :
- Pesan servis kendaraan.
Pesan muncul dari transaksi work order. Berisi informasi tentang servis kendaraan. - Pesan pemakaian suku cadang.
Pesan muncul dari transaksi work order. Berisi informasi tentang pemakaian item tertentu, seperti pemakaian oli dan overhaul mesin. - Pesan bayar pajak kendaraan.
Pesan muncul berdasarkan tanggal berlaku STNK kendaraan. - Pesan perpanjang STNK.
Pesan muncul berdasarkan tanggal berlaku STNK kendaraan. - Promosi dan informasi.
Pesan promosi dan informasi dikirim berdasarkan nomor ponsel konsumen.
Mempersiapkan SMS Layanan Servis Kendaraan
Silahkan buka dulu aplikasi bengkel Propintar
1. Penentuan Pesan.
- Pesan servis kendaraan ditentukan secara manual dalam formulir "work order". Pesan dasar yang sudah dipersiapkan ditarik ke dalam kolom "pesan". Tidak semua transaksi dikirimi pesan.
- Masukkan kode suku cadang yang ada pesan ke dalam formulir "pesan suku cadang".
- Masukkan tanggal berlaku STNK kendaraan yang ada pesan ke dalam formulir "customer".
- Daftar nomor telepon konsumen bisa ditarik ke Excel untuk dikirimi pesan promosi massal.
2. Pembuatan Pesan Dasar .
Pesan dasar adalah teks yang dipersiapkan untuk dikirim berulang-ulang ke konsumen.
- Pesan dasar servis kendaraan dimasukkan ke dalam formulir "pesan servis".
- Pesan dasar pemakaian suku cadang dimasukkan ke dalam formulir "pesan suku cadang".
- Pesan dasar bayar pajak kendaraan dan perpanjang STNK dimasukkan ke dalam forumulir "pengaturan umum".
3. Contoh Pesan Dasar dan Bentuk SMS .
Teks pesan dasar bisa disisipi variabel. Variabel tersebut secara otomatis berubah sesuai konteks. Contoh variabel : ?b = ganti baris, ?np = nomor polisi, ?nw = nama konsumen, ?it = telepon bengkel, ?ip = nama bengkel, ?t2 = tanggal berlaku stnk
- Pesan dasar servis kendaraan Pelanggan Yth, Mohon informasi hasil servis mobil ?np atas nama ?nw?b?bHubungi ?ip?b?it
- Pesan dasar pemakaian suku cadang Pemakaian oli GTX pada mobil ?np memasuki batas akhir?b?bHubungi ?ip?b?it
- Pesan bayar pajak kendaraan Pada tgl ?t2 saat bayar pajak kendaraan ?np?b?bPesan dari ?ip?b?it
- Pesan perpanjang STNK STNK ?np akan kedaluwarsa pada tgl ?t2?b?bPesan dari ?ip?b?it
Buka Laporan Pesan SMS
Setelah selesai mempersiapkan sms layanan servis kendaraan, maka tugas Anda setiap hari adalah membuka laporan pesan sms dalam aplikasi bengkel Propintar. Jika laporan berisi data, maka klik tombol sms di bagian atas. Ini artinya sama dengan meng-copy pesan sms layanan servis kendaraan ke file sms.txt. Kemudian, lakukan pengiriman sms menggunakan PropintarSMS. Lihat gambar berikut.
Mengapa laporan kadang tidak ada data ? Jawabnya, pesan layanan dikirim sesuai tanggal yang ditentukan. Dalam formulir "pesan pemakaian suku cadang", ada kolom hari dan KM. Artinya pesan akan dikirim sekian hari atau sekian KM setelah tanggal servis. Kedua kolom ini juga ada dalam formulir "work order". Untuk pesan STNK, ditentukan oleh kolom hari pada laporan sms.
Mungkin Anda bertanya, mengapa pesan layanan servis tidak full-otomatis terikirim ? Jawabnya, sistem bisa dibuat demikian sehingga tidak perlu lagi intervensi manusia. Tetapi cara ini memerlukan peralatan yang harus hidup selama 24 jam. Mungkin tidak semua perusahaan menghendaki cara ini.
Contoh Pesan Promosi
Pertama, buatlah tabel excel yang terdiri dari dua kolom. Kolom A berisi nomor ponsel dan kolom B berisi pesan. Nomor ponsel bisa diketik atau ditarik dari master customer. Teks pesan diketik pada baris pertama. Variabel yang bisa disisipkan hanya ?b (ganti baris). Kemudian teks tersebut dicopy ke baris lainnya. Lihat gambar berikut.
Tabel diatas dicopy paste ke file sms.txt. Kemudian kirim isi file tersebut menggunakan PropintarSMS. Gambar berikut ini adalah salah satu contoh sms yang dihasilkan.
Pengiriman SMS Menggunakan PropintarSMS
Tugas mengirim sms dikerjakan oleh aplikasi PropintarSMS. Aplikasi ini bekerja dengan cara sederhana. Pesan yang akan dikirim tersimpan dalam sebuah file teks dengan nama sms.txt. Ketika Anda klik tombol "play" (segi tiga) maka isi file tersebut dikirim ke nomor ponsel yang dituju. Setelah proses selesai, maka :
- Muncul tulisan di bagian atas. Berisi informasi jumlah sms terikirm dan gagal. Lihat gambar berikut.
- Terbentuk 2 buah file teks. File pertama, sms_ok.txt, berisi data sms yang terkirim. File kedua, sms_fail.txt, berisi data sms yang gagal dikirim.
Jika ada kegagalan pengiriman maka langkah berikutnya terserah Anda. Bila ingin kirim ulang, caranya mudah :
- Buka file sms_fail.txt dan sms.txt melalui program "Notepad" atau "Notepad++".
- Copy paste isi file sms_fail.txt ke file sms.txt. Klik tombol "save".
- Klik tombol play.
Pengiriman pesan promosi dan servis kendaraan lewat sms sudah terbukti efektif, efisien dan mudah. SMS bisa dikirim ke semua jenis telepon seluler tanpa perlu koneksi ke internet. Biaya sms relatif murah.